QUESTÃO 1: QUAL O PAPEL DO TOM DE VOZ NO PROCESSO DE VENDA?
QUESTÃO 2: COMO É QUE UM TOM DE VOZ CONFIANTE E AUTORITÁRIO PODE AFECTAR O CLIENTE?
QUESTÃO 3: QUAL É O OBJECTIVO DE ADAPTAR O TOM DE VOZ A CADA SITUAÇÃO E A CADA CLIENTE?
QUESTÃO 4: QUE ESTRATÉGIA PODE AJUDAR A EVITAR UM TOM DE VOZ MONÓTONO E A MANTER O CLIENTE ENVOLVIDO?
QUESTÃO 5: DE QUE FORMA É QUE O TOM DE VOZ PODE AFECTAR AS NOSSAS CAPACIDADES DE VENDA?
QUESTÃO 6: O QUE É QUE A EXPRESSIVIDADE VOCAL IMPLICA NO TOM DE VOZ?
QUESTÃO 7: QUE ESTRATÉGIA PODE AJUDAR A IDENTIFICAR PADRÕES E ÁREAS DE MELHORIA NO NOSSO TOM DE VOZ?
QUESTÃO 8: O QUE NOS PERMITE ESCUTAR ACTIVAMENTE O TOM DE VOZ DO CLIENTE?
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