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Test Objecções vs queixas

QUESTÃO 1: QUAL É A CARACTERÍSTICA QUE DISTINGUE AS OBJECÇÕES DAS RECLAMAÇÕES NO CONTEXTO DAS VENDAS?

QUESTÃO 2: QUAL É UMA ESTRATÉGIA EFICAZ PARA LIDAR COM OBJECÇÕES E QUEIXAS?

QUESTÃO 3: QUAL É A ATITUDE RECOMENDADA PERANTE UMA OBJECÇÃO DE UM CLIENTE?

QUESTÃO 4: COMO DEVE SER TRATADA UMA QUEIXA DE UM CLIENTE?

QUESTÃO 5: QUE ABORDAGEM É RECOMENDADA PARA TRATAR EFICAZMENTE AS OBJECÇÕES?

QUESTÃO 6: QUE IMPACTO PODE TER NA EMPRESA O TRATAMENTO ADEQUADO DAS QUEIXAS?

QUESTÃO 7: O QUE DEVO FAZER QUANDO RECEBO UMA QUEIXA DE UM CLIENTE?

QUESTÃO 8: O QUE SE PODE APRENDER COM AS OBJECÇÕES E RECLAMAÇÕES DOS CLIENTES?

Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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