QUESTÃO 1: PORQUE É QUE É IMPORTANTE OUVIR CORRECTAMENTE O NOSSO CLIENTE NO PROCESSO DE VENDA?
QUESTÃO 2: O QUE NOS PERMITE COMPREENDER MELHOR O CLIENTE ATRAVÉS DA ESCUTA ACTIVA?
QUESTÃO 3: COMO É QUE UMA ESCUTA EFICAZ NOS PODE AJUDAR A ULTRAPASSAR OBJECÇÕES NO PROCESSO DE VENDA?
QUESTÃO 4: O QUE É QUE A ESCUTA ACTIVA NOS PERMITE FAZER EM RELAÇÃO À NOSSA ESTRATÉGIA DE VENDAS?
QUESTÃO 5: QUE ESTRATÉGIA É IMPORTANTE PARA MELHORAR A NOSSA CAPACIDADE DE ESCUTA?
QUESTÃO 6: O QUE É QUE A ESCUTA ACTIVA IMPLICA PARA ALÉM DE OUVIR AS PALAVRAS DO CLIENTE?
QUESTÃO 7: O QUE É QUE SE CONSEGUE REPETINDO OU RESUMINDO O QUE FOI COMPREENDIDO PELO CLIENTE?
QUESTÃO 8: PORQUE É QUE É IMPORTANTE EVITAR INTERROMPER O CLIENTE DURANTE A CONVERSA?
Por favor, inicie sessão para que o seu progresso seja registado. Se não iniciar sessão, poderá fazer o teste, mas o seu progresso no curso não será registado
