QUESTÃO 1: PORQUE É QUE É IMPORTANTE DESENVOLVER A CONSCIÊNCIA EMOCIONAL NO PROCESSO DE VENDA?
QUESTÃO 2: QUE ATITUDE É FUNDAMENTAL PARA TRANSMITIR EMOÇÕES POSITIVAS AOS CLIENTES?
QUESTÃO 3: O QUE SE CONSEGUE COM A ESCUTA ACTIVA E A EMPATIA NA TRANSMISSÃO DE EMOÇÕES POSITIVAS?
QUESTÃO 4: QUE PAPEL DESEMPENHA A CONFIANÇA NA TRANSMISSÃO DE EMOÇÕES POSITIVAS?
QUESTÃO 5: COMO É QUE A TRANSFERÊNCIA DE EMOÇÕES POSITIVAS PODE SER REFORÇADA ATRAVÉS DA PERSONALIZAÇÃO?
QUESTÃO 6: O QUE É QUE SE CONSEGUE AO MOSTRAR INTERESSE EM COMPREENDER AS NECESSIDADES DO CLIENTE E ADAPTAR A ABORDAGEM?
QUESTÃO 7: QUE PAPEL DESEMPENHA A CREDIBILIDADE NA TRANSMISSÃO DE EMOÇÕES POSITIVAS?
QUESTÃO 8: O QUE É QUE SE CONSEGUE QUANDO NOS COLOCAMOS NO LUGAR DO CLIENTE E COMPREENDEMOS AS SUAS PREOCUPAÇÕES?
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