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Test Como identificar a nossa base de clientes

QUESTÃO 1: QUAL É UMA FORMA DE UTILIZAR DADOS DEMOGRÁFICOS PARA COMPREENDER OS NOSSOS CLIENTES?

QUESTÃO 2: QUE ASPECTO DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DOS CLIENTES NOS AJUDA A IDENTIFICAR OS CLIENTES MAIS VALIOSOS?

QUESTÃO 3: QUE FERRAMENTA EM LINHA FORNECE DADOS SOBRE A DEMOGRAFIA DOS VISITANTES DO NOSSO SÍTIO WEB?

QUESTÃO 4: QUE FERRAMENTA NOS PERMITE OBTER FEEDBACK DIRECTO DOS NOSSOS CLIENTES SOBRE A SUA EXPERIÊNCIA COM OS NOSSOS PRODUTOS OU SERVIÇOS?

QUESTÃO 5: COMO PODEMOS APRENDER COM A CONCORRÊNCIA PARA IDENTIFICAR A NOSSA BASE DE CLIENTES?

QUESTÃO 6: O QUE É QUE O DIÁLOGO ABERTO E CONTÍNUO COM OS NOSSOS CLIENTES NOS OFERECE?

QUESTÃO 7: QUAL É A FORMA MAIS SIMPLES DE RECOLHER O FEEDBACK DOS CLIENTES?

QUESTÃO 8: O QUE É QUE A SEGMENTAÇÃO E A DEFINIÇÃO DE PERFIS DOS CLIENTES NOS PERMITEM FAZER?

Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
PREGUNTAS INCORRECTAS

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