Test A importância da empatia com o cliente

QUESTÃO 1: O QUE REPRESENTA A EMPATIA NO COACHING PARA A GESTÃO DO STRESS E DA ANSIEDADE?

Fazendo com que o cliente se sinta julgado
Ao mostrar ao cliente que as suas emoções são ilegítimas
Ao criar um espaço seguro onde o cliente pode abrir-se sobre os seus medos e desafios
Ao desencorajar o cliente de enfrentar as suas emoções

A empatia mina a autoestima do cliente
A empatia não tem qualquer efeito sobre a autoestima
A empatia valida as emoções do cliente, o que, por sua vez, aumenta a autoestima
A empatia aumenta a insegurança do cliente

Não tem qualquer efeito na transformação do cliente
A empatia apenas alivia o stress, mas não contribui para a transformação
A empatia alimenta a resiliência emocional e ajuda o cliente a enfrentar os desafios futuros com calma e determinação
A empatia não tem impacto a longo prazo