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Test Orientações para lidar com os clientes enquanto treinador de gestão do stress
Programa
QUESTÃO 1: QUAL É A BASE DE UMA RELAÇÃO EFICAZ DE COACHING PARA A GESTÃO DO STRESS?
Definir objectivos ambiciosos
Fornecer conselhos e soluções
Estabelecer uma ligação empática
Promover a competência do cliente
QUESTÃO 2: O QUE IMPLICA A ESCUTA ACTIVA NO CONTEXTO DO COACHING PARA A GESTÃO DO STRESS?
Ignorar as emoções do cliente
Fornecer soluções imediatas para os problemas dos clientes
Captar as emoções subjacentes e as preocupações não expressas do cliente
Evitar fazer perguntas ao cliente
QUESTÃO 3: PORQUE É IMPORTANTE ENCORAJAR A AUTO-EXPLORAÇÃO NO PROCESSO DE COACHING DA GESTÃO DO STRESS?
Para dizer aos clientes o que fazer
Para manter os clientes na zona de conforto
Orientar os clientes no sentido de encontrarem as suas próprias respostas
Impedir os clientes de refletir sobre os seus desafios
QUESTÃO 4: QUAL É O OBJECTIVO DE AJUDAR OS CLIENTES A DESENVOLVER UM PLANO PASSO A PASSO?
Aumentar a confusão do cliente
Incentive-os a estabelecer objectivos inatingíveis
Ajudar o cliente a progredir gradualmente e a celebrar as suas conquistas
Desencorajar o cliente de prosseguir os seus objectivos
QUESTÃO 5: QUE FERRAMENTA PODE AJUDAR A REDUZIR O STRESS E A CULTIVAR A RESILIÊNCIA A LONGO PRAZO?
Técnicas de exercícios intensos
Prática da atenção plena
Aumento do ritmo de vida
Ignorar o bem-estar físico
QUESTÃO 6: POR QUE RAZÃO É ESSENCIAL ABORDAR O BEM-ESTAR NA SUA TOTALIDADE NA GESTÃO DO STRESS?
Porque é mais fácil concentrar-se apenas na gestão do stress mental
Porque não há provas de que o exercício e a dieta afectem o stress
Porque o stress afecta todos os aspectos da vida de uma pessoa
Porque o stress não está relacionado com a qualidade do sono
QUESTÃO 7: COMO PODE A RESILIÊNCIA SER REFORÇADA NO COACHING PARA A GESTÃO DO STRESS?
Evitar enfrentar desafios e crises
Incentivar os clientes a evitar situações de stress
Ajudar os clientes a encarar as crises e os desafios como oportunidades de crescimento
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: PORQUE É QUE É BENÉFICO INTEGRAR A RESILIÊNCIA COMO PARTE DO PROCESSO DE COACHING?
Porque a resiliência não é relevante para a gestão do stress
Porque não há necessidade de aprender com as crises
Porque ajuda os clientes a enfrentar os desafios futuros com mais confiança
Porque as crises não oferecem oportunidades de crescimento
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