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Test Como ajudar o cliente a tomar medidas para reduzir o seu stress?
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QUESTÃO 1: DE ACORDO COM O TEXTO, QUAL É O PRIMEIRO PASSO PARA AJUDAR UM CLIENTE A REDUZIR O STRESS?
Apresentar soluções imediatas para resolver o stress
Definir objectivos claros e exequíveis relacionados com a redução do stress
Ignorar o stress e concentrar-se noutras áreas da vida do cliente
Decidir objectivos para o cliente sem a sua participação
QUESTÃO 2: DE ACORDO COM O TEXTO, QUE PAPEL DESEMPENHAM AS TÉCNICAS DE RELAXAMENTO NA GESTÃO DO STRESS?
Não têm qualquer impacto na redução do stress
Aumentam a ativação do stress
Reduzem a ativação do stress e promovem a calma
Só funcionam temporariamente e depois o stress volta
QUESTÃO 3: PORQUE É IMPORTANTE MELHORAR A ALIMENTAÇÃO E O SONO PARA GERIR O STRESS?
Não estão relacionadas com o stress
Uma alimentação desequilibrada e a falta de sono aumentam o stress
O stress não é afetado pela alimentação e pelo sono
Só a falta de sono afecta o stress, não a alimentação
QUESTÃO 4: DE ACORDO COM O TEXTO, QUE PAPEL DESEMPENHAM AS FRONTEIRAS CLARAS NA REDUÇÃO DO STRESS?
Aumentam o stress ao criar conflitos com outras pessoas
Não têm qualquer impacto no stress
Ajudam a reduzir o stress, evitando compromissos e exigências excessivas
Provocam ansiedade no cliente ao estabelecerem restrições
QUESTÃO 5: DE ACORDO COM O TEXTO, POR QUE RAZÃO É IMPORTANTE ENSINAR A GERIR O TEMPO PARA REDUZIR O STRESS?
Não está relacionado com a redução do stress
A gestão do tempo só é relevante para o trabalho e não para outros aspectos da vida do cliente
Uma gestão eficaz do tempo pode ajudar a reduzir o stress relacionado com a carga de trabalho
A gestão do tempo não afecta o stress do cliente
QUESTÃO 6: DE ACORDO COM O TEXTO, O QUE É MENCIONADO COMO FUNDAMENTAL PARA MANTER UMA ABORDAGEM EFICAZ DA REDUÇÃO DO STRESS?
Estabelecer objectivos extremamente elevados para desafiar o cliente
Não fazer ajustamentos e manter sempre as mesmas estratégias
A flexibilidade para efetuar adaptações conforme necessário
Uma vez definidos os objectivos, não é necessário proceder a quaisquer ajustamentos
QUESTÃO 7: DE ACORDO COM O TEXTO, QUAL É A IMPORTÂNCIA DE UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ NA REDUÇÃO DO STRESS?
Não está relacionado com a redução do stress
Uma comunicação eficaz pode aumentar a tensão e o stress
Uma comunicação eficaz pode evitar conflitos e reduzir a tensão
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: QUAL DAS SEGUINTES OPÇÕES DESCREVE MELHOR A ABORDAGEM DE COACHING PARA A REDUÇÃO DO STRESS, DE ACORDO COM O TEXTO?
Uma abordagem rígida e imutável ao longo do tempo
Uma abordagem estática que não necessita de adaptações
Uma abordagem dinâmica que pode exigir ajustamentos ao longo do tempo
Uma abordagem única que funciona para todos os clientes sem exceção
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