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Test Empatia analítica frente ao contágio afetivo no ambiente de trabalho
Programa
1.ª PERGUNTA: Qual é a principal diferença que o texto estabelece entre simpatia e empatia corporativa?
Projetar-se intelectualmente na perspetiva do outro sem absorver o seu mal-estar
Sentir compaixão e envolver-se emocionalmente com o infortúnio alheio
Impor as nossas preferências de conforto ao interlocutor
Ceder ao contágio emocional e perder a clareza lógica
2ª PERGUNTA: O que significa quebrar deliberadamente a sincronia postural, de acordo com o texto?
Imita automaticamente a postura do interlocutor
Forçar uma postura ereta e dominante quando o outro demonstra derrota
Interrompe a conversa e evita o conflito
Adotar expressões faciais angustiadas para demonstrar empatia
3.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, qual é uma tática somática para evitar o sequestro límbico?
Aumentar o contacto visual sem interrupções
Executar respirações diafragmáticas profundas como âncora
Imitar as expressões faciais angustiadas
Mergulhar na tristeza do outro para compreendê-lo
4ª PERGUNTA: O que acontece se um profissional se deixar desestabilizar pela crise de um subordinado?
Alcançar maior sintonia relacional com o subordinado
Ser capaz de dar um apoio estratégico firme
Perder a clareza lógica e tornar-se incapaz de dar apoio estratégico
Melhorar o equilíbrio psíquico do profissional
5ª PERGUNTA: Qual é um efeito negativo de interpretar mal a regra de ouro, de acordo com o texto?
Validar plenamente as necessidades reais do indivíduo
Aumentar a eficácia da ajuda prestada
Proteger mais rapidamente os recursos psicológicos do líder
Impor preconceitos pessoais e invalidar as verdadeiras necessidades
6.ª PERGUNTA: O que recomenda o texto que um líder faça perante um interlocutor irado para manter o discernimento crítico?
Adotar uma expressão igualmente irada para simular compreensão
Manter contacto visual contínuo sem pausas
Manter uma expressão facial neutra e relaxada
Absorver a raiva para acalmar o interlocutor
7.ª PERGUNTA: Qual é o propósito das disrupções mecânicas calculadas na gestão de conflitos?
Fazer com que a perturbação emocional pertença a ambas as pessoas
Aumentar a probabilidade de contágio emocional
Gerar maior mimetismo corporal com o interlocutor
Indicar que a perturbação pertence exclusivamente à outra pessoa e garantir invulnerabilidade analítica
8.ª PERGUNTA: Qual é o objetivo final da empatia corporativa genuína, de acordo com o resumo?
Compreender intelectualmente o estado alheio sem assimilar a sua carga afetiva
Absorver o sofrimento dos colaboradores para demonstrar apoio
Tratar os outros exatamente como gostaríamos de ser tratados
Evitar qualquer distanciamento postural durante conversas tensas
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