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Test Reformulação de desculpas comuns

1.ª PERGUNTA: Qual é o risco de depender excessivamente de respostas padronizadas?

2.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, o que demonstra a menção de detalhes contextuais numa resposta?

3.ª PERGUNTA: Qual é a atitude recomendada ao explicar limitações operacionais?

4.ª PERGUNTA: Que efeito tem reformular as confirmações de leitura, de acordo com o texto?

5.ª PERGUNTA: O que procura a humanização do discurso sem alterar o rigor técnico?

6.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, o que acontece se se ocultarem as verdadeiras razões de um obstáculo logístico?

7.ª PERGUNTA: O que resulta de contextualizar os contratempos apelando à lógica humana?

8.ª PERGUNTA: Qual é uma técnica proposta para evitar respostas repetitivas e sem nuances?

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