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Test Níveis de sintonia emocional

1.ª PERGUNTA: O que descreve melhor a empatia cognitiva, de acordo com o texto?

2.ª PERGUNTA: Qual é o risco de aplicar apenas a empatia cognitiva?

3.ª PERGUNTA: No exemplo do fornecedor com atraso crítico, o que deve o gestor de contas fazer, de acordo com o texto?

4ª PERGUNTA: Que elemento é essencial para complementar a empatia cognitiva e evitar interpretações erradas?

5ª PERGUNTA: Qual é o objetivo primordial da empatia emocional, de acordo com o texto?

6.ª PERGUNTA: No exemplo da plataforma de comércio eletrónico, que atitude deve o programador técnico manter?

7.ª PERGUNTA: Que vantagem tem validar profissionalmente o estado de espírito do utilizador?

8.ª PERGUNTA: O que permite antecipar a compreensão racional do modelo mental alheio?

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