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Test Mapeamento da jornada do cliente (Customer Journey)

1.ª PERGUNTA: Qual é a primeira fase do percurso do comprador descrita no texto?

2.ª PERGUNTA: Que etapa se segue após a descoberta, de acordo com o texto?

3ª PERGUNTA: O que determina se um utilizador se torna um promotor da marca?

4.ª PERGUNTA: Que risco exemplifica a empresa automóvel no texto?

5.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, como é que o consumidor percebe a empresa?

6.ª PERGUNTA: O que obriga as empresas a manter padrões rigorosos?

7.ª PERGUNTA: Qual é o pilar fundamental para sustentar um ciclo comercial de sucesso?

8.ª PERGUNTA: O que abrange o percurso do utilizador, de acordo com o resumo?

Este teste está disponível apenas para os alunos que adquiriram o curso
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