LOGIN

REGISTO
Buscador

Test Engenharia de programas de fidelidade

1.ª PERGUNTA: Qual é uma limitação dos esquemas de pontos tradicionais?

2.ª PERGUNTA: Que efeito tem a ausência de personalização num programa de recompensas?

3ª PERGUNTA: O que acontece se uma empresa apenas atribuir pontos após uma falha grave sem pedir desculpa?

4ª PERGUNTA: Como é que as empresas de elite ultrapassam a superficialidade dos pontos?

5.ª PERGUNTA: Que vantagem deve oferecer a subida a um estatuto superior nestes programas?

6.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, que tipo de ações é que a verdadeira engenharia de fidelização recompensa principalmente?

7.ª PERGUNTA: De acordo com o resumo, que resultado provocam os esquemas baseados exclusivamente na acumulação de pontos?

8.ª PERGUNTA: Que efeito tem a conceção de estruturas hierárquicas com privilégios operacionais exclusivos?

Este teste está disponível apenas para os alunos que adquiriram o curso
PERGUNTAS INCORRETAS

Existem erros ou melhorias?

Onde está o erro?

Qual é o erro?

Buscar