CursosOnline55 - Plataforma de Cursos Online Certificados
CursosOnline55 - Página inicial
LOGIN
REGISTO
Buscador

Test Dos dados à transformação do serviço

1.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, o que deve ser feito quando os dados revelam problemas num processo?

2.ª PERGUNTA: Que exemplo utiliza o texto para ilustrar a atribuição imediata de tarefas face a reclamações sobre agendamento digital?

3ª PERGUNTA: De acordo com o texto, o que impede que as excelentes ideias se diluam na inércia burocrática?

4ª PERGUNTA: No ciclo de encerramento, que prática consolidada indica o texto para fidelizar o utilizador?

5ª PERGUNTA: Que resultado produz o envio de um boletim exclusivo aos alunos afetados, de acordo com o texto?

6.ª PERGUNTA: Que efeito tem ignorar a fase de acompanhamento, de acordo com o resumo?

7.ª PERGUNTA: No exemplo da academia de línguas, que ação concreta foi tomada após receber reclamações sobre a qualidade audiovisual?

8.ª PERGUNTA: De acordo com o resumo, o que é necessário para transformar as observações do consumidor em ações concretas?

Este teste está disponível apenas para os alunos que adquiriram o curso
PERGUNTAS INCORRETAS

Anterior
Seguinte
Existem erros ou melhorias?

Onde está o erro?

Qual é o erro?

Buscar

Buscas populares

Nutrição Coaching Psicologia Bem-estar