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Test Diferenciação de respostas afetivas

1.ª PERGUNTA: No texto, que característica distingue a compaixão da simpatia?

2.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, como age um agente compassivo perante a perda de bagagem?

3ª PERGUNTA: Que efeito tem a empatia na relação com o comprador, de acordo com o texto?

4ª PERGUNTA: Qual é a principal crítica do texto em relação à piedade no serviço?

5ª PERGUNTA: Que diferença o resumo destaca entre compaixão e simpatia?

6.ª PERGUNTA: De acordo com o texto, o que resulta de adotar uma postura empática durante um conflito?

7.ª PERGUNTA: No exemplo da bagagem, como reagiria um agente simpático, de acordo com o texto?

8.ª PERGUNTA: No texto, o que implica colocar-se no lugar do outro ao praticar a empatia?

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