Linguagem corporal na produtividade

A linguagem corporal desempenha um papel fundamental na arte da escuta ativa. Quando comunicamos, as nossas palavras apenas contam uma parte da história. Os nossos gestos, tom de voz e postura também transmitem informações valiosas. Estar consciente e ser hábil na utilização da linguagem corporal permite-nos estabelecer ligações mais profundas com os outros e enriquecer as nossas relações interpessoais.

Quando comunicamos, o nosso corpo também fala e, muitas vezes, enviamos mensagens não verbais que complementam ou até contradizem as nossas palavras. A capacidade de interpretar a linguagem corporal dos outros e de estarmos conscientes da nossa própria linguagem não verbal pode melhorar muito as nossas capacidades de escuta.

Por exemplo, durante uma reunião de equipa, um membro do grupo repara que o seu colega demonstra insegurança ao cruzar os braços e olhar para baixo enquanto fala. Ao estar atento a este sinal não-verbal, a equipa oferece apoio e encorajamento para que o colega se expresse com confiança.

A capacidade de ler sinais não verbais na linguagem corporal dos outros permite-nos compreender as suas intenções e atitudes específicas.

A observação dos gestos e das expressões faciais pode fornecer informações atempadas sobre a forma como se estão a sentir ou a reagir emocionalmente ao que estão a ouvir. Estar atento a estas pistas não verbais permite-nos captar nuances e emoções, enriquecendo a nossa compreensão da interação. Com a prática, desenvolveremos uma maior empatia e recetividade para com os outros.

Ao estarmos conscientes da forma como comunicamos, ganhamos um maior controlo sobre as nossas respostas e reacções em várias situações de escuta. As emoções também se podem manifestar na postura, nas expressões faciais ou no tom de voz, o que nos ajuda a interpretar melhor os sinais não verbais dos outros. Compreender isto dá-nos a oportunidade de regular os nossos sentimentos e manter uma atitude aberta e neutra durante as interações sociais.

A linguagem corporal também pode influenciar a forma como os outros nos percepcionam. Uma linguagem corporal aberta transmite confiança e profissionalismo, o que pode aumentar a nossa credibilidade no ambiente de trabalho.

Por outro lado, uma linguagem corporal fechada ou negativa pode gerar desconfiança e dificultar a construção de relações fortes. Além disso, a linguagem corporal pode ajudar-nos a identificar sinais de desconforto ou de falta de compreensão por parte dos nossos interlocutores.

A linguagem corporal também pode complementar e reforçar a mensagem que estamos a transmitir verbalmente. Por exemplo, um sorriso amigável ao expressar apreço pode tornar as nossas palavras mais impactantes para os nossos colegas ou clientes.

É importante ter em conta que a linguagem corporal pode variar consoante a cultura e o contexto. Ter consciência destas diferenças permite-nos adaptarmo-nos e sermos mais eficazes nas nossas interações com pessoas de diferentes origens.

Para adotar uma linguagem corporal que demonstre a utilização da escuta ativa, é importante prestar atenção aos seguintes elementos

Olhar diretamente para os olhos da pessoa que fala demonstra interesse e respeito pelo que ela está a partilhar. Evitar desviar o olhar ou distrair-se com aparelhos electrónicos.

Indicar que se está a ouvir e que se concorda com as ideias apresentadas, acenando ocasionalmente com a cabeça durante a conversa.

Manter uma postura descontraída e aberta, pois demonstra vontade de receber informação.